Política de troca e devoluções

Política de Troca e Devoluções – Raik Fight Wear

A Raik Fight Wear preza pela transparência, respeito ao consumidor e total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

 Abrangência

Esta política é válida exclusivamente para compras realizadas no Brasil, por meio do site oficial:
www.raikfightwear.com.br

 Prazo para Troca ou Devolução

O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar troca ou devolução, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).

 Condições para Troca ou Devolução

Para que a solicitação seja aceita, o produto deverá atender todas as condições abaixo:

  • Estar novo, sem uso, sem sinais de lavagem, odores ou desgaste

  • Conter etiquetas, lacres e acessórios originais intactos

  • Estar na embalagem original, em perfeito estado

Produtos que não atendam a essas condições poderão ser recusados e reenviados ao cliente.

 Como Solicitar Troca ou Devolução

Antes de enviar o produto, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento:

No contato, informe obrigatoriamente:

  • Nome completo

  • Número do pedido

  • Motivo da troca ou devolução

  • Fotos do produto (quando solicitado)

Após a análise inicial, nossa equipe enviará as instruções completas para devolução.

 Custos de Envio (Frete)

  • Erro no envio ou defeito de fabricação:
    O frete de devolução e reenvio será totalmente custeado pela Raik Fight Wear.

  • Arrependimento de compra (dentro do prazo legal):
    O frete de devolução também será custeado pela loja, conforme legislação vigente.

 Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá comunicar o ocorrido em até 7 dias corridos após o recebimento.

Após análise:

  • O produto poderá ser trocado, substituído ou reembolsado

  • Se não houver o mesmo item em estoque, o cliente poderá optar por:

    • Outro produto de valor equivalente

    • Reembolso total do valor pago

 Reembolso

O reembolso será realizado somente após o recebimento e análise do produto devolvido em nosso centro de distribuição.

  • Prazo: até 30 dias úteis após o recebimento do item

  • Forma de reembolso:

    • Cartão de crédito: estorno conforme regras da administradora

    • Pix ou boleto: depósito em conta bancária do titular da compra

 Endereço para Devolução

O endereço para envio será informado apenas após a abertura da solicitação, garantindo controle, segurança e rastreabilidade do processo.

 Observações Importantes

  • Não aceitamos devoluções de produtos usados, danificados por mau uso ou fora das condições descritas

  • A política está disponível de forma pública, clara e acessível, sem necessidade de login

 Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas, entre em contato:

  • +55 (19) 97157-6971